东莞市巨茂机电设备有限公司销售服务电话

东莞市巨茂机电设备有限公司售后服务

发布时间:2017-11-10 16:10:20 浏览次数:

 一:巨茂激光售前服务

一、 提供技术咨询:我们会在8个小时以内,根据您的需要为您提供任何专业技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复,疑难问题的解答
二、提供实地考察接待:我们欢迎您莅临公司现场考察指导,并为您提供任何便利条件,现场打样试机等等
巨茂激光售中服务
一、 无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新客户,无论您购机多少购机大小我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待
二、 我们保证按时交货、保证产品质量、保证生产数量严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供超值的服务,例如上门按装培训等等。
巨茂激光售后服务
我们建立了全球售后服务信息处理系统,24小时跟踪客户。
一、 自购实到货之日起,终身享受软件免费升级。
二、 自购买之日起,随时可以到公司免费参加技术培训。
三、 在国内维修服务点,200公里以内,我们承诺24小时内上门服务并维修,200公里以外72小时内维修
 
二:售后服务
①公司提供免费技术支持,包括设备操作上的学习以及一些日常故障的排除方法。
②免费提供控制软件升级,主板升级,及有关功能的增强升级。
③免费送货上门已及设备安装调试,无偿提供产品在保修期内出现故障所需的配件。
④机器免费保修一年,终身保用。镜片、激光管免费保用三个月人为损坏除外。
⑤24小时提供电话技术支持以及技术人员上门排除机器故障。
 
巨茂基础保养
1. 光路:
A. 光路的调节:小车上的光点必须在中心位置,出光光路务必垂直。
 
B. 镜片的搽拭:搽镜纸蘸医用酒精搽拭镜片,镜片无水渍方可试机。
 
C. 切不可随意调节镜片后边的微调螺母。
 
2. 导轨:经常用碎布搽拭导轨后上润滑油,尽可能上黄油(油脂)以免辊轴生锈影响激光切割/雕刻的精确度。
 
3. 冷却水:水温20摄氏度到35摄氏度是最好的工作水温,冷却水要一周换水一次,如果工作量大要勤换水(推荐用纯净水),以免在激光管里形成水垢,影响激光管正常工作。
 
4. 风机:在切割、雕刻木质竹制品以及布料纸张等有烟的材质务必打开风机,以抽取浓烟。可根据具体工作需要客户自己决定。半年时间要清理风机
 
5. 吹风机:在工作是要打开吹风机,以免工作材料起火。如果有硝烟会熏黑聚焦镜,影响激光的输出的效果。
 
6. 静电:机器上要接地,以免影响机器正常工作。在工作环境干燥的地方电脑的主机上也要接连底线,静电会使主控面板无显示或者是无法加载文件。
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联系激光切割机厂家

  • 联系人:陈小娟
  • 手机:13809627614
  • 销售QQ:2492703392
  • 微信号:13809627614
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  • 地址:广东省东莞市高埗镇三联村环城北路旁